Primera encuesta de identificación de consumidores afectados.

El programa Consuma Caribe diseñó la Encuesta de percepción sobre los derechos de los Consumidores, con el objetivo de describir el estado actual del conocimiento de la nueva ley del consumidor y la garantía efectiva de los derechos.

 

La encuesta esta conformada por 4 capítulos con 38 preguntas en total:

Capítulo I: Identificación
    Esta parte del formulario permite establecer con precisión la ubicación de la persona a la cual se le aplica la encuesta, los datos de contacto.
Capitulo II: Características Sociales
    En este capítulo se indaga por características como el sexo, la edad, el nivel educativo y la ocupación de las personas encuestadas.
Capítulo III: Conocimiento de la norma y de los organismos protectores al consumidor.
    En este capítulo se pregunta sobre la percepción de las personas sobre sus derechos como consumidor y las normas existentes en ese orden.
Capítulo IV: Problemáticas presentadas en su vida cotidiana como consumidor
    En este capítulo se busca identificar los posibles problemas que hayan experimentado las personas encuestadas en la compra de bienes y servicios.
 

Resultados de la Encuesta.

Los resultados de la Primera Encuesta de identificacion de consumidores afectados esta estructurada a partir de la linea base dispuesta para el estudio, divida en 2 grandes temas, el primero con dos temas importantes, y el segundo tema con 5 subtemas, cada uno con sus indicadores correspondientes

Navegación en el menú de Resultados

En el costado izquierdo encontrará un menu desplegable, con el orden jerarquico de la estructura de los Indicadores.

menu indicadores
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Resultados Consolidados

Los  resultados consolidados de la Primera Encuesta de identificacion de consumidores afectados permite observar en modo tabular y comparativo los resultados por indicador para las tres ciudades.

 

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Instituciones

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